こんにちは、のざっぺです。

先日母からiPhoneのSafariからドコモショップのサイトを開こうとすると「400 bad request」というエラーが出るけど、どうしたらいいのかという問合せがきました。ドコモのシステム障害かと思いましたが、私のiPhoneで試すとドコモショップのサイトに繋がりました。再起動を行いましたが、結果は変わりません。しかしネットで調べたところすぐに解決できたので、今回はこの原因と解決方法を紹介していきます。

原因

「400 bad request」とは何かをネットで調べました。調べたところクライアント（今回で言うとiPhone）側のブラウザキャッシュとCookieの破損が原因ということがわかりました。ちなみに400番台のエラーが表示されたときはクライアント側の問題、500番台はサーバー側の問題ということでした。勉強になりました。

解決方法

今回行ったiPhonの場合の解決方法です。

「設定」→「Safari」→「詳細」→「Webサイトデータ」を選択

しばらく待つと過去に利用したサイトのドメインが表示される

画面の一番上に検索があるので「docomo」と入力し、ヒットしたものを全て削除する

Safariを開いてドコモショップのサイトを開いたところ無事に繋がるようになりました。

まとめ

いかがでしたでしょうか。PCやiPhoneがおかしいときは大抵再起動すれば直りますが、今回みたいなケースは直らないので詳しくない人には少し難しい問題かと思います。ネットで調べれば大体の解決方法は載っていますが、それでもわからない場合は詳しい人に頼りましょう。同じような現象で困っている人に参考になれば幸いです。

最後までお読みいただきありがとうございます。