IT系
こんにちは、のざっぺです。 先日母からiPhoneのSafariからドコモショップのサイトを開こうとすると「400 bad request」というエラーが出るけど、どうしたらいいのかという問合せがきました。ドコモのシステム障害かと思いましたが、私のiPhoneで試すとドコ…
こんにちは、のざっぺです。 皆さんは「Kernel-Power 41」(KP41病)をご存知でしょうか。これはPCの有名な不治の病とも言われるエラーです。ネットで調べても有力な解決方法は見つかりません。先日この「KP41病」にかかったPCと遭遇しました。社内SEになっ…
先日「Acrobat Reader」に関する問合せがきました。内容は「入力と署名」からテキスト入力で日本語入力し、保存後に再度開きなおすと日本語が□になっているということでした。こちらはバージョンアップすることで直りました。今回はこの時に起きた「入力と署…
先日社員から「Zoomを使用するときにノートパソコンの内蔵カメラが動作しない」という問合せを受けました。コロナでWeb会議が広まりましたが、音が聞こえないやカメラが動作しないなど厄介なことが多くなりました。この手の問合せは早く解決するときもあれば…
10年くらい使用している家のPCがとても遅くなっていたので、HDDからSSDに交換しました。HDDからSSDへの交換は初めて行いましたが特に問題なく交換することができました。交換したパソコンは「FUJITSU ESPRIMO WD2/M」です。今回は交換したSSDや必要な部品の…
こんにちは、のざっぺです。 先日資格試験を受けたのですが、その際に受験票に貼る証明写真が必要でした。証明写真というとスーパーやドラッグストアの近くに置いてある証明写真のボックスで撮るのが一般的だと思います。今回は別のやり方で証明写真を撮った…
こんにちは、のざっぺです。 私の会社のメールソフトはOutlookを使用しています。最近問合せで「添付したファイルが相手側で開けない」という現象が多いです。詳しく聞いてみると相手側の添付ファイルが「winmail.dat」になっていて開けないということでした…
こんにちは、のざっぺです。 先日社内からの問合せで取引先の人にメールを送信したところ、エラーメールが返ってきたと連絡がありました。調査したところ「Barracuda」というところにブラックリストに入っているから送信できないということがわかりました。…
こんにちは、のざっぺです。 最近社内から「パソコンの電源は入るが、メーカーロゴで止まってしまう。」という問合せが多いです。そこで今回は私の経験上から起動するにはどうしたらいいのかを紹介していきたいと思います。 放電する メモリ抜き差し まとめ …
こんにちは、のざっぺです。 先日こんな問合せを受けました。「A4をB4に拡大して印刷したい。」最初は何も調べもせずに、こうすればうまくいくんじゃないという知ったかぶり回答をしたところ、見事に失敗しました(笑)。調べたところ簡単にできることがわかっ…
こんにちは、のざっぺです。 皆さんは紙をスキャンしてPDFにしたときに、スキャンしたデータが横向きや逆向きになっていることがありますでしょうか。また、メールでもらったPDFが横向きや逆向きになっていて非常に見づらいという経験はありますでしょうか。…
こんにちは、のざっぺです。 私の住んでいるアパートは「インターネットが無料」なのですが、先週の水曜日から障害が発生しており繋がりません。こういった障害はすぐに復旧するのかと思いましたが、深刻なようで復旧しておりません。インターネットが使用で…
こんにちは、のざっぺです。 先日友人からこんな質問をされました。「zipに圧縮すると全てpdfになってしまう。」という謎現象。今回はこの謎現象がなぜ起きていたのかや解決方法を紹介していきたいと思います。 謎現象について 原因 解決方法 まとめ 謎現象…
こんにちは、のざっぺです。 コロナ禍になってから、「Zoom」などでのリモート会議というものが増えたのではないでしょうか。今では研修やセミナーも「Zoom」などを使用して行ってくれるので、遠い会場に足を運ばなくても聞けるというのはとても便利になった…
こんにちは、のざっぺです。 本日は「Windows Update」のエラーでハマったことについてです。最近PCのセットアップ作業が多いのですが、1台のPCの「Windows Update」を行ったところ、「0x800705b4」のエラーコードが表示されました。このエラーが中々厄介だ…
こんにちは、のざっぺです。 先日こんな問合せがありました。「Wi-Fiの調子が昨日から悪い。IPアドレスが設定しているものと違うIPアドレスになったりしている。」聞いただけでは何が原因かさっぱりわかりません。今回はこの問合せの経緯や原因などを紹介し…
こんにちは、のざっぺです。 先日社員からこんな問合せがありました。「PDFファイルを開くたびにエラーが発生する。」ということでした。調査してエラーが出ないように対策ができたので、本日はその回避策を紹介していこうと思います。 エラー内容 試したこ…
こんにちは、のざっぺです。 皆さんは「Emotet」と呼ばれるコンピュータウイルスをご存じでしょうか。2019年から2020年にかけて多くの企業が被害に遭ったらしいのですが、2022年2月から急激に感染が増えているそうです。ロシアがウクライナ侵攻している影響…
こんにちは、のざっぺです。 先日社員からこんな問合せがありました。「Windows10のPCでパスワードの有効期限切れと表示される。」私の使用しているPCではそんなメッセージは出たことありません。セットアップの際に設定がおかしくなったのかなと思いました…
こんにちは、のざっぺです。 自宅でパソコン作業をしている際にパソコンのモニターの位置が若干低いなと感じました。モニターの位置が低いと首や肩の凝りがすごくてツライです。モニター台の代用品として週刊少年ジャンプなどの厚めの雑誌を下に置くなどでき…
あけましておめでとうございます。新年もよろしくお願いいたします。のざっぺです。 年末にパソコンを使用している最中に突然画面が黄色になってしまいました。色々調べて試行錯誤した結果、直すことができたのでその解決方法の紹介をしていきたいと思います…
こんにちは、のざっぺです。 今回は私の備忘録的な内容です。先日、社員からこんな問合せがありました。メールに添付されている「拡張子がEMZファイル」を開きたい。最初問合せを受けたときは「拡張子がEMZファイル」の存在を知りませんでした。今回の問合せ…
こんにちは、のざっぺです。 先日、スマホのSMS(ショートメッセージ)に架空請求詐欺のメッセージが届きました。ひと昔前まではメールでよく架空請求詐欺が届いていましたが、LINE等が出てきてからはメールは見ることはあまりなくなり、迷惑メールがきてい…
こんにちは、のざっぺです。 先日、社員からこんな要望がありました。「あるExcelだけEnterキーを押下後、カーソルが下ではなく右に移動してほしい。」とのこと。調べたところ、VBAで制御できることがわかったので紹介していきたいと思います。 全てのExcel…
こんにちは、のざっぺです。 皆さんはWindows10を起動したときに「デバイスのセットアップを完了しましょう」という画面を見たことが何度かあるのではないでしょうか。私の会社ではこの通知が表示された社員は必ずといっていいほどにどうしたらいいかと連絡…
こんにちは、のざっぺです。 今回はOffice2019のライセンス認証がおかしい件について書いていこうと思います。 まえおき 今週から社員のパソコンをWindows10に移行するためにセットアップを行っています。Windows10のセットアップも慣れてきたもので、Office…
こんにちは、のざっぺです。 Outlook2019に関する問合せ第4弾です。今回は「フォントの変更」についてです。Outlook2019で設定を変更したことがない人やこれからOutlook2019を使っていく方は参考にしてみてください。 メール本文のフォントを変更したい ひ…
こんにちは、のざっぺです。 Outlook2019に関する問合せ第3弾です。今回は「自動送受信の間隔を変更方法」についてです。Outlook2019で設定を変更したことがない人やこれからOutlook2019を使っていく方は参考にしてみてください。 まえおき 社員から「送信…
こんにちは、のざっぺです。 Outlook2019に関する問合せ第2弾です。今回は「タスクバーのOutlookのアイコンに×マークがつく」についてです。Outlook2019で設定を変更したことがない人やこれからOutlook2019を使っていく方は参考にしてみてください。 まえお…
こんにちは、のざっぺです。 またまたWindows10移行絡みの話です。今回はOutlook2019で送信したメールが送信済みアイテムに残っていないという現象が発生したので、その解決方法を紹介していきたいと思います。また、Outlook2019に関する問合せが多いので、…