こんにちは、のざっぺです。 会社にWEB会議用のPCがあるのですが、相手の声が聞こえないというトラブルが頻繁に発生していました。調査したところPCの設定に問題があったことがわかりました。今回は対応方法を紹介しようと思います。 現象 原因 設定を無効に…

こんにちは、のざっぺです。 皆さんは「Kernel-Power 41」（KP41病）をご存知でしょうか。これはPCの有名な不治の病とも言われるエラーです。ネットで調べても有力な解決方法は見つかりません。先日この「KP41病」にかかったPCと遭遇しました。社内SEになっ…

先日「Acrobat Reader」に関する問合せがきました。内容は「入力と署名」からテキスト入力で日本語入力し、保存後に再度開きなおすと日本語が□になっているということでした。こちらはバージョンアップすることで直りました。今回はこの時に起きた「入力と署…

こんにちは、のざっぺです。 皆さんは紙をスキャンしてPDFにしたときに、スキャンしたデータが横向きや逆向きになっていることがありますでしょうか。また、メールでもらったPDFが横向きや逆向きになっていて非常に見づらいという経験はありますでしょうか。…

こんにちは、のざっぺです。 本日は「Windows Update」のエラーでハマったことについてです。最近PCのセットアップ作業が多いのですが、１台のPCの「Windows Update」を行ったところ、「0x800705b4」のエラーコードが表示されました。このエラーが中々厄介だ…

こんにちは、のざっぺです。 先日社員からこんな問合せがありました。「PDFファイルを開くたびにエラーが発生する。」ということでした。調査してエラーが出ないように対策ができたので、本日はその回避策を紹介していこうと思います。 エラー内容 試したこ…

こんにちは、のざっぺです。 先日社員からこんな問合せがありました。「Windows10のPCでパスワードの有効期限切れと表示される。」私の使用しているPCではそんなメッセージは出たことありません。セットアップの際に設定がおかしくなったのかなと思いました…

あけましておめでとうございます。新年もよろしくお願いいたします。のざっぺです。 年末にパソコンを使用している最中に突然画面が黄色になってしまいました。色々調べて試行錯誤した結果、直すことができたのでその解決方法の紹介をしていきたいと思います…

こんにちは、のざっぺです。 皆さんはWindows10を起動したときに「デバイスのセットアップを完了しましょう」という画面を見たことが何度かあるのではないでしょうか。私の会社ではこの通知が表示された社員は必ずといっていいほどにどうしたらいいかと連絡…

こんにちは、のざっぺです。 Outlook2019に関する問合せ第４弾です。今回は「フォントの変更」についてです。Outlook2019で設定を変更したことがない人やこれからOutlook2019を使っていく方は参考にしてみてください。 メール本文のフォントを変更したい ひ…

こんにちは、のざっぺです。 Outlook2019に関する問合せ第３弾です。今回は「自動送受信の間隔を変更方法」についてです。Outlook2019で設定を変更したことがない人やこれからOutlook2019を使っていく方は参考にしてみてください。 まえおき 社員から「送信…

こんにちは、のざっぺです。 Outlook2019に関する問合せ第２弾です。今回は「タスクバーのOutlookのアイコンに×マークがつく」についてです。Outlook2019で設定を変更したことがない人やこれからOutlook2019を使っていく方は参考にしてみてください。 まえお…

こんにちは、のざっぺです。 またまたWindows10移行絡みの話です。今回はOutlook2019で送信したメールが送信済みアイテムに残っていないという現象が発生したので、その解決方法を紹介していきたいと思います。また、Outlook2019に関する問合せが多いので、…

こんにちは、のざっぺです。 今回は削除したアカウントがサインイン画面に残ってしまう問題の解決方法です。本日もまたWindows10へ移行中にハマった問題です・・・ まえおき 会社のPCをWindows7からWindows10へ移行する作業を行っていますが、全て新品という…

こんにちは、のざっぺです。 本日はデスクトップフォルダを間違えて暗号化してしまった際の解除の仕方を紹介していきたいと思います。 まえおき 暗号化解除方法 まとめ まえおき 現在会社でWindows7のPCをWindows10へ移行する作業を行っております。その際に…

こんにちは、のざっぺです。 本日は先日マイクロソフトから発表されたWindows11について、私が働いている会社目線で感想を書いていこうと思います。 前置き Windows11の仕様 唖然とした理由 まとめ 前置き Windows11を知ったのは、朝の通勤時の車の運転中で…

こんにちは、のざっぺです。 前の記事でも書きましたが、Windows10の自動更新によりシステムが動作しなくなったとか印刷ができなくなったとかのトラブルが多いです。 現在仕事でWindows7で動いているシステムをWindows10に移行する対応を行ってますが、これ…

こんにちは、のざっぺです。 先日Windows10にリモートデスクトップで接続して仕事をしていたところ、日本語入力がおかしいことに気づきました。 今回は色々試行錯誤した結果、無事に解決をしたので、その解決方法を紹介していきます。 現象 解決方法 番外編 …

こんにちは、のざっぺです。 皆さんはWindows Update後にいつもできていたことが突然できなくなったことは少なからずあるのではないでしょうか！ Windows10では半年に一度大型アップデートが行われますが、その際にできていたことができなくなり問合せがくる…

こんにちは、のざっぺです。 先日、とある拠点のPCのセットアップに行ったところ、社員から「システムから印刷するとファイルへ出力になる」といった問合せを受けました。 別会社のシステムだったので、その会社に問合せをしてもらったところ、プリンタにつ…