こんにちはのざっぺです。
皆さんはコロナ禍により、リモートワークやWEB会議をするという機会が増えたのではないでしょうか。
私も転職活動中の面接をZoomで行うという経験をしました。
そんな中、リモートセミナーを受けていた社員からこんな問合せがきました。
イヤホンが片耳しか聞こえないけどなぜ？
今回はこのときの調べた事の共有をしていきたいと思います。
調査したこと
イヤホンの接触不良
まず疑ったのはイヤホンがしっかり挿し込めていないと思い、その場でイヤホンの抜き挿しをしてもらいましたが直らず・・・
PC側の設定
下記から設定を確認
Windows10の設定画面→システム→サウンド→デバイスのプロパティ
左右音が出ているかのを確認
使用していたツールの確認
今回はZoomのアプリを使用していたので、設定を確認
左右から音が聞こえるかのテストを実施、両耳から聞こえる
結果
調査結果としては特に問題はありませんでした。
私のイヤホンでは問題なく両耳聞こえたので、社員のイヤホンが問題がありそうでしたが、先日のリモートセミナーのときは何も言ってこなかったので直ったかと思われます。
まとめ
今回はイヤホンが片耳しか聞こえないときの調査方法を紹介しました。
なぜ片耳しか聞こえなかったかの原因はわかりませんでしたが、今後同じ問合せがきたときはこの調査をし原因究明していこうと思います。
同じ現象で困っている方がいたら、調査方法など参考になれば幸いです。
